УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данные положения устанавливают порядок использования веб-ресурса https://allwin.ck.ua/ и определяют взаимоотношения между администрацией и пользователями относительно доступа к игровым сервисам и функциональным возможностям.

1.2. Регистрация на платформе и дальнейшее её использование автоматически означает безоговорочное принятие пользователем всех условий, изложенных в настоящем документе.

1.3. Руководство ресурса оставляет за собой исключительное право на модификацию, дополнение или пересмотр этих условий в любое время по собственному усмотрению. Обновления вступают в силу с момента их публикации на сайте. Продолжение использования платформы после внесения изменений свидетельствует о согласии пользователя с новыми условиями.

1.4. Доступ к сервису предоставляется исключительно совершеннолетним лицам, достигшим возраста, установленного действующим законодательством страны их проживания для легального участия в азартных развлечениях. Пользователь гарантирует соответствие указанным требованиям.

1.5. Ответственность за защиту учётных данных и контроль за всеми действиями, совершёнными через личный кабинет, полностью возлагается на пользователя. В случае возникновения подозрения относительно несанкционированного входа в систему необходимо срочное информирование администрации.

1.6. Для обеспечения высокого уровня безопасности и предупреждения противоправных действий руководство платформы может осуществлять процедуры идентификации пользователей через запрос официальных документов. Пользователь соглашается предоставить всю необходимую документацию на этапе регистрации или по первому требованию.

1.7. Руководство имеет полномочия отклонить регистрационную заявку, временно заблокировать или полностью прекратить доступ к личному кабинету в случаях несоблюдения установленных правил, законодательных требований или при фиксации сомнительных операций. Доступ может быть ограничен для граждан и резидентов государств, которые не соблюдают общепризнанные международные нормы борьбы с финансовыми преступлениями и терроризмом (FATF), в частности для резидентов следующих стран: Афганистан, Исламская Республика Иран, Корейская Народно-Демократическая Республика, Российская Федерация, Республика Беларусь, Сирийская Арабская Республика, Соединённые Штаты Америки, Объединённые Арабские Эмираты. Руководство оставляет за собой право отказать клиентам из любых других юрисдикций по собственному решению.

1.8. Пользователь признаёт возможность временных перерывов в работе платформы, вызванных техническим обслуживанием, модернизацией программного обеспечения или обстоятельствами непреодолимой силы. Руководство освобождается от ответственности за возможные убытки, связанные с такими перерывами в обслуживании.

1.9. Все составные части веб-ресурса, включая графическое оформление, логотипы, программный код, текстовые материалы, изображения и другие элементы, являются исключительной собственностью руководства или его партнёров и охраняются соответствующим законодательством об интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение, копирование или использование элементов платформы без официального письменного разрешения категорически запрещено.

2. ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА

2.1. Для получения полноценного доступа к возможностям платформы лицо должно завершить процедуру регистрации и активировать личный кабинет через заполнение специальной электронной формы.

2.2. На этапе регистрации пользователь формирует уникальный логин и пароль, которые будут использоваться для идентификации при входе в систему. Пользователь принимает на себя полную ответственность за сохранение тайны своих реквизитов доступа и за все транзакции, проведённые от его имени. Любые действия, совершённые после успешной авторизации с использованием корректных учётных данных, признаются правомерными и юридически значимыми. Руководство не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие из-за небрежного хранения учётных данных пользователем, включая их передачу посторонним лицам. При подозрении на компрометацию учётных данных пользователь обязан безотлагательно уведомить руководство и осуществить процедуру смены пароля.

2.3. В случае выявления ложных сведений, формирования дублирующих учётных записей или наличия признаков мошеннических манипуляций руководство имеет право отказать в регистрации, временно приостановить или окончательно ликвидировать учётную запись без предварительного уведомления.

2.4. С целью идентификации личности и противодействия финансовому мошенничеству руководство может требовать от пользователей официальные документы, подтверждающие личность, и пользователь обязуется предоставить всю необходимую документацию по первому требованию. Уклонение от предоставления документов может стать основанием для ограничения функциональных возможностей учётной записи.

2.5. Руководство обладает неограниченным правом отклонить регистрационную заявку или прекратить функционирование учётной записи, если такая регистрация противоречит установленным условиям, требованиям действующего законодательства или внутренним политикам безопасности веб-ресурса.

2.6. Для активного использования игрового функционала и совершения ставок пользователь обязан пополнить свой счёт путём внесения средств одним из предложенных на платформе платёжных методов.

2.7. Руководство самостоятельно определяет минимальный и максимальный размер депозита и имеет право изменять эти параметры без обязательного предварительного уведомления пользователей.

2.8. Все финансовые транзакции по пополнению счёта должны осуществляться исключительно с платёжных инструментов, принадлежащих непосредственно пользователю. Категорически запрещено использование банковских карт, счетов или электронных кошельков третьих лиц.

2.9. Руководство не несёт ответственности за возможные задержки или технические сбои, возникающие в процессе обработки платежей банковскими учреждениями, финансовыми организациями или платёжными провайдерами, а также за любые дополнительные комиссионные сборы и ограничения, установленные финансовыми посредниками. Зачисление депозита на баланс пользователя происходит после получения подтверждения транзакции от соответствующей платёжной системы. Длительность зачисления зависит от выбранного способа пополнения.

2.10. Пользователь предоставляет гарантии относительно легального происхождения, законного владения и правомерного использования средств, внесённых на его баланс. В случае возникновения подозрения относительно нелегального или мошеннического происхождения средств руководство имеет право временно ограничить доступ к учётной записи до завершения внутреннего расследования, а также запросить дополнительные подтверждающие документы.

2.11. Руководство полностью освобождается от любой ответственности за вред или убытки, которые пользователь может связывать с использованием веб-ресурса или которые могут вытекать из его функционирования. Эта норма в равной мере применяется к случаям неправильного использования функционала платформы, невозможности получить доступ к веб-ресурсу, задержек в его работе или передаче информации, сбоев в каналах связи, либо любых технических ошибок и неисправностей в работе системы.

3. НАЧИСЛЕНИЕ ВЫИГРЫШЕЙ И ПРОЦЕДУРА ВЫВОДА

3.1. Определение итогов азартной игры и зачисление выигранных сумм осуществляется в соответствии с настоящими условиями и специфическими правилами каждой конкретной игры, которые размещены в интерфейсе соответствующего игрового продукта. Выигрыши автоматически зачисляются на внутренний баланс учётной записи пользователя.

3.2. В ситуациях технических неполадок, ошибок отображения информации или некорректного функционирования программного обеспечения руководство имеет полномочия отменить или скорректировать сумму выигрыша согласно официальным данным, предоставленным поставщиком программного обеспечения.

3.3. Выигрыши, полученные при использовании бонусных предложений или акционных программ, могут зачисляться с учётом обязательных условий отыгрыша. До момента выполнения указанных условий сумма выигрыша может оставаться заблокированной для вывода.

3.4. Руководство сохраняет за собой право инициировать дополнительную проверку выигрышей в случаях выявления аномальной игровой активности, подозрительных стратегий или возможных технических манипуляций со стороны пользователя.

3.5. Пользователь имеет возможность инициировать запрос на вывод средств в пределах имеющегося остатка на его балансе в любое удобное время, при условии соблюдения настоящих положений и успешного прохождения всех процедур верификации, установленных руководством.

3.6. Перед осуществлением первой выплаты пользователь обязан сделать ставки на общую сумму, составляющую не менее 100% от суммы внесённого депозита.

3.7. Руководство имеет право самостоятельно определять сроки обработки заявок на выплату средств, которые могут варьироваться в зависимости от юрисдикции пользователя и выбранного им способа получения средств.

3.8. Вывод средств осуществляется исключительно на те платёжные инструменты, которые принадлежат пользователю и которые ранее использовались им для внесения депозитов (за исключением случаев, предусмотренных регуляторными требованиями или политикой платёжных систем).

3.9. Руководство устанавливает минимальный и максимальный лимит на единоразовый вывод средств.

3.10. До одобрения заявки на выплату руководство может потребовать проведения расширенной верификации личности пользователя, включая предоставление идентификационных документов, подтверждение адреса фактического проживания, документов об источниках происхождения средств и тому подобное.

3.11. В случае выявления нарушений установленных правил, включая формирование дублирующих учётных записей, злоупотребление бонусными программами или наличие подозрения на мошеннические действия, руководство имеет право приостановить или отклонить выплату до момента завершения внутреннего расследования.

3.12. Руководство не несёт ответственности за задержки выплат, возникающие со стороны банковских учреждений, платёжных провайдеров, систем электронных кошельков или регуляторных органов, а также за любые дополнительные комиссионные сборы при выводе средств и ограничения, установленные банковскими учреждениями, платёжными компаниями или финансовыми посредниками. Все финансовые операции могут подлежать обязательным проверкам в соответствии с законодательством в сфере противодействия легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.

3.13. Выплата может быть реализована частями, если запрашиваемая пользователем сумма превышает установленные лимиты или это дополнительно регулируется внутренней политикой безопасности руководства.

4. МЕРА ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

4.1. Пользователь несёт полную личную ответственность за правильность и достоверность всех сведений, которые он предоставляет при регистрации, осуществлении финансовых транзакций и в процессе пользования веб-ресурсом.

4.2. Руководство принимает все возможные меры для обеспечения стабильного функционирования веб-ресурса, предоставляет доступ к игровым продуктам, сервисам и информационным материалам в соответствии с настоящими условиями и внутренними политиками. В то же время руководство не может гарантировать абсолютную непрерывность работы веб-ресурса и не несёт ответственности за сбои, вызванные техническими ошибками, обновлением программного обеспечения, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

4.3. Руководство не несёт ответственности за финансовые решения пользователя, включая размещение ставок, определение объёма депозитов, участие в бонусных предложениях и иную деятельность, которая зависит от собственного волеизъявления и риска пользователя.

4.4. Все игровые продукты на веб-ресурсе функционируют на основе генератора случайных чисел (RNG). Руководство не имеет возможности влиять на результаты игр и не несёт ответственности за любые проигрыши пользователя.

4.5. Руководство оставляет за собой право требовать компенсации убытков, причинённых действиями пользователя, нарушающими настоящие условия, правила конкретных игр или требования действующего законодательства.

4.6. Руководство имеет полномочия временно приостановить или полностью заблокировать учётную запись пользователя в следующих ситуациях: признание пользователя нежелательным; наличие обоснованного подозрения на мошеннические действия или иные противоправные действия со стороны пользователя (в частности, при подозрении относительно пополнения счёта с использованием похищенных платёжных карт), систематический возврат или отмена платежей, включая, но не ограничиваясь методами банков-эмитентов «refund» или «chargeback», выявление фактов пополнения счёта третьими лицами или ситуаций, когда данные платёжного инструмента не соответствуют данным владельца учётной записи; использование стороннего программного обеспечения или автоматизированных систем для совершения ставок; создание множественных учётных записей одним пользователем или предоставление заведомо ложных персональных данных; нарушение условий бонусных программ; несоответствие возрастным или юрисдикционным требованиям; нарушение политики противодействия отмыванию средств (AML) и процедур идентификации клиентов (KYC), отказ от прохождения верификации и предоставления необходимых документов.

4.7. В случае временной блокировки учётной записи пользователю может быть предложено пройти повторную процедуру верификации личности или предоставить дополнительную документацию. По результатам проведённой проверки руководство имеет право: окончательно закрыть учётную запись без возможности восстановления; аннулировать выигрыши, полученные вследствие нарушений установленных правил; заморозить остаток средств до завершения внутреннего расследования согласно требованиям законодательства и правилам руководства.

4.8. Руководство имеет полномочия по собственному усмотрению признать пользователя нежелательным, в частности, но не исключительно в следующих случаях: наличие подозрения на мошеннические действия со стороны пользователя или выявление фактов пополнения счёта третьими лицами, либо фактов несоответствия данных платёжного инструмента данным владельца учётной записи; совершение пользователем любых транзакций (включая при выводе средств), которые не соответствуют настоящим условиям, нецелесообразных транзакций по пополнению счёта с последующим выводом средств без фактического участия в играх; отказ пользователя от прохождения процедуры верификации, предоставление чужих, поддельных (отредактированных с помощью различных программ и графических редакторов) документов, непредоставление всех необходимых документов по запросу руководства, совершение иных действий, направленных на манипулирование личными документами; нарушение настоящих условий, других политик руководства или нормативно-правовых актов; подозрения в мошенничестве, мультиаккаунтинге (наличие нескольких учётных записей у одного пользователя, либо ведение игры с разных учётных записей, но с одного или связанного IP-адреса), использование любого программного обеспечения для автоматизации ставок; в иных случаях по решению руководства.

4.9. В случае признания пользователя нежелательным, по решению руководства все выигрыши могут быть аннулированы, а в выплате средств отказано.

5. НЕАКТИВНЫЕ УЧЁТНЫЕ ЗАПИСИ

5.1. Неактивной считается учётная запись, на которой в течение последних двенадцати календарных месяцев не было совершено ни одного депозита с целью использования функционала веб-ресурса (успешный депозит), не было размещено ни одной ставки в азартных играх и не проводилось ни одной операции по выводу средств.

5.2. Руководство продолжает обслуживание личного кабинета до тех пор, пока пользователь активно пользуется продуктами и услугами на веб-ресурсе.

5.3. В случае получения учётной записью статуса неактивной руководство имеет право взимать ежемесячную административную плату за обслуживание неактивного счёта в размере 5% от остатка на балансе. Если баланс неактивной учётной записи равен нулю, административная плата за обслуживание не применяется, при этом руководство имеет право полностью закрыть такую учётную запись (прекратить её обслуживание и доступ к ней).

5.4. Восстановление доступа к неактивной или закрытой учётной записи может потребовать прохождения процедуры верификации личности пользователя, подтверждения актуальности контактных данных или иной документации, необходимой для обеспечения безопасности и идентификации пользователя.

6. БОНУСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРОГРАММЫ ПООЩРЕНИЯ

6.1. Все зарегистрированные пользователи имеют возможность участвовать в бонусных программах и программах лояльности, организованных руководством.

6.2. Под термином «Бонус» понимаются разнообразные виды вознаграждений: приветственные бонусы, депозитные бонусы, бесплатные вращения (фриспины), бонусные средства и другие виды поощрений. Тип и размер бонуса могут отличаться в зависимости от конкретного предложения. Условия и требования, применяемые к каждому бонусу, размещаются на веб-ресурсе и могут быть указаны на странице описания бонуса или в специальном разделе «Акции».

6.3. Нажимая кнопку «Активировать», «Отыграть» или иную с аналогичным значением в разделе «Бонусы» личного кабинета, пользователь подтверждает ознакомление с условиями отыгрыша и другими правилами, указанными в деталях конкретного бонусного предложения.

6.4. Бонусы, зачисленные на учётную запись, необходимо отыграть в соответствии с условиями, указанными в деталях бонусного предложения. Перечень игр, на которые распространяется возможность отыгрыша бонусов, публикуется на веб-ресурсе в соответствующем разделе.

6.5. В случае подачи пользователем заявки на вывод средств все активные бонусы и связанные с ними бонусные средства автоматически аннулируются, если иное не предусмотрено условиями конкретного бонусного предложения.

6.6. Руководство оставляет за собой право отказать в предоставлении бонуса любому пользователю без обязанности объяснения причины такого решения. Бонусные программы доступны исключительно для пользователей, внёсших депозит в реальной валюте на свой баланс.

6.7. В случае технического сбоя, ошибочного начисления или некорректного отображения бонуса руководство оставляет за собой право отменить бонус и связанные с ним выигрыши.

6.8. В случае нарушения любых условий бонусных программ руководство имеет право аннулировать бонусы и признать соответствующие ставки недействительными. С целью предотвращения мошенничества руководство может потребовать от пользователя документы, подтверждающие личность, перед зачислением бонуса.

7. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

7.1. Руководство осуществляет обработку личной информации, предоставленной пользователями посредством веб-ресурса или иным образом, в порядке, установленном действующим законодательством и настоящими условиями. Предоставляя информацию руководству, пользователь подтверждает своё согласие на использование своих персональных данных.

7.2. Персональные данные собираются и хранятся руководством со следующими целями: предоставление услуг и поддержки пользователей через службу клиентского сервиса; идентификация личности и обеспечение безопасности персональных счетов пользователей; обработка ставок, а также платёжных операций с банковских карт и систем онлайн-платежей; настройка и эффективное управление учётной записью пользователя; предоставление пользователям актуальной информации о рекламных предложениях, продуктах и услугах руководства; проведение анализа и мониторинга операций с целью предотвращения мошеннических действий, противоправных ставок, отмывания средств.

7.3. Пользователь обязан предоставлять руководству корректные и актуальные адрес электронной почты и номер телефона, а также своевременно сообщать руководству о любых их изменениях. Руководство не несёт ответственности за любую потерю или убытки, являющиеся результатом коммуникации по электронной почте или телефону между руководством и пользователем при использовании зарегистрированного адреса электронной почты или указанного номера телефона.

7.4. Информация и данные о пользователях, которые руководство может собирать и использовать, включают: информацию, которую пользователь предоставляет руководству при заполнении форм на веб-ресурсе или любую иную информацию, которую пользователь предоставляет руководству через веб-ресурс или по каналам связи, включая персональные данные пользователя; переписку через веб-ресурс, электронную почту, телефон или иные средства коммуникации; детали проведённых платёжных операций; информацию о посещении веб-ресурса, включая данные о трафике, данные о географическом расположении, идентификационные данные входа в систему и другие коммуникационные данные.

7.5. Руководство имеет право передавать информацию о пользователях, включая личные данные и историю ставок, в правоохранительные и иные уполномоченные органы, в частности в полицию, с целью расследования случаев мошенничества, отмывания средств и иных правонарушений.

7.6. Руководство принимает все разумные меры, предусмотренные законодательством, для обеспечения надёжного хранения личной информации и персональных данных пользователей. В то же время руководство не может гарантировать абсолютную безопасность любой информации, переданной через глобальную сеть Интернет.

8. ОБЩИЕ ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В АЗАРТНЫХ ИГРАХ

8.1. До начала игры пользователь обязан тщательно ознакомиться с правилами конкретной игры. Каждая игра может иметь собственный уникальный набор условий, лимитов и функциональных особенностей, определённых поставщиком программного обеспечения.

8.2. Все результаты игр формируются исключительно программным обеспечением или генераторами случайных чисел (RNG). Категорически запрещается любое вмешательство в работу игр, использование стороннего программного обеспечения, скриптов, ботов, эксплуатация уязвимостей или технических ошибок для получения нечестного преимущества.

8.3. Участие в играх осуществляется исключительно за счёт средств пользователя, доступных на его внутреннем балансе. Участие в азартных играх в кредит или рассрочку категорически не допускается.